اگر پاسخ به هر یک از این پرسشها بله است، پیش بروید و چنانچه پاسخ برخی خیر است شاید لازم باشد شیوهای متفاوت را برای بیان نگرانی‌های خود برگزینید؛ مانند جلسه بیان احساس یا موکول کردن مذاکره به زمانی مناسب .

۱. مذاکره درباره موضوع تعارض

بهتر است پیش از تلاش برای حل تعارض های خود درباره آنها گفت و گو کنید. تا زمانی که احساس نکرده اید به درکی متقابل رسیده اید نباید به سوی حل تعارض حرکت کنید برای این کار میتوانید از تکنیک های گوینده و شنونده بهره ببرید. در بسیاری از مسائل متوجه می شوید که پس از مذاکره ای خوب، هیچ تعارضی برای حل کردن وجود ندارد و تنها ایجاد مذاکره ای خوب کافی است. مشخص شده است که حدود هفتاد درصد تعارض های همسران آن گونه که اول انتظار می رفته به راه حل نیاز ندارد تأیید این دیدگاه بدون تجربه قدرت در گفت وگوی ،خوب دشوار است درواقع ما در روابط خود چیزی بنیانی تر از حل مسائل میخواهیم؛ مانند

دوست خوب برای بهتر اجرا شدن این مرحله، موارد زیر لازم است: _هر نامزد باید به تنهایی درباره آنچه هر دوی آنها را می آزارد بیندیشد.

طی این زمان آنها باید از خودشان پرسشهایی متمرکز بر موضوع تعارض احساسها و آرزوها داشته باشند چه احساسی دارم؟ چه موقعیت یا موقعیت هایی باعث احساسهای من شد؟ دلم میخواهد اوضاع چه تفاوتی کند؟ چه چیزهایی از خودم نامزدم و رابطه مان میخواهم؟ آیا این خواسته ام منطقی است؟ پس از اندیشیدن دربارهٔ مشکل هر نامزد باید نگرانیها و احساسهای خود را به روشنی بیان کند.

_همچنین هر نامزد باید دقیق مشخص کند که چه میخواهد (خواسته‌هایی که برای خود، نامزد و رابطه باشد). پس از توافق هر دو دربارهٔ چیستی مسئله بحث باید به سوی شناسایی نیازهای هر یک پیش رود. از قلم انداختن این جزء از فرآیند اغلب به نارضایتی از گفت وگو و کشمکش‌های مکرر می انجامد. این مرحله مهم است؛ زیرا به حداقل رساندن ناکامی و رنجش حاصل از گفت وگو کمک میکند. هر نامزد باید به جای شکایت از اوضاع خواسته هایش را مطرح کند. برای برخی از نامزدها، مشخص کردن ،نیازها گاه فرآیندی دشوار است؛ اما برای تسهیل آن میتوانند صادقانه بیان آرزوهای یکدیگر را بخواهند. اگر یکی بگوید: «نمیدونم چی میخوام فقط میدونم که می خوام اوضاع این جوری نباشه به روشنی گویای تکمیل نشدن این جزء از فرآیند است . برای مثال پیش طرح خواسته میتواند به این صورت باشد: «دوست دارم اگه موافقی، وقتی پیش هم نیستیم ارتباط بیشتری داشته باشیم.

_هر همسر باید گفته های همسرش را پس از اینکه نوبت به او رسید، جمع بندی کند. تعریف شفاف و بازگویی ،مشکل هر دو همسر را از توافق بر سر اینکه مشکل چیست، مطمئن میکند.

۲. حل تعارض

(الف) مشخص کردن جزئیات مسئله

نخستین گام در حل تعارض مشخص کردن جزئیات کار با یکدیگر است . نکته کلیدی در اینجا شفاف کردن آن چیزی است که باید حل شود. اغلب اوقات مذاکره بسیاری از ابعاد موضوع را برای شما روشن خواهد کرد. اکنون تصمیم گیری درباره موضوع بحث لازم است. هرچه در این مرحله اختصاصی تر شوید، شانس برای یافتن راه حل کارا و رضایت بخش بیشترخواهد شد. بسیاری از مسائل مربوط به ازدواج در نگاه نخست، ، حل نشدنی به نظر می رسد؛ اما با پیروی از این روشها می توان آنها را به قطعه های حل شدنی تبدیل کرد حتی سنگ بزرگ هم پس از شکستن و تبدیل به قطعات کوچک به راحتی از سر راه برداشته میشود.

مثال پیش را به خاطر بیاورید خواسته شخص این بود که «دوست دارم اگر موافقی وقتی پیش هم نیستیم ارتباط بیشتری داشته باشیم. این مثلاً خواسته کلی باید برای عملی شدن به قطعات کوچک تر تقسیم شود؛ گاهی از سرکار یا دانشگاه به من زنگ بزنی یا پیامک بدی و مانند آن که میتوانید گام به گام با ارائه دادن راه حل برای هر یک برای انجام آنها توافق کنید گاه بحث شما از ابتدا تا انتها بر مشکلی ویژه متمرکز میشود و در این باره مشخص کردن جزئیات موضوع لازم نیست؛ برای مثال ممکن است به موضوع کجا رفتن در تعطیلات بپردازید ممکن است این مشکل قطعات کوچک تر نداشته باشد و مستقیماً بر روی همین مشکل کار کنید.

ب ) بارش فکری و شناسایی گزینه های گوناگون

در این مرحله نامزدها برای مقابله با مشکل ایده های خود را مطرح میکنند در انجام این ،کار چندین قانون وجود دارد

پیشنهاد هر نظری خوب است؛

یکی از شما باید نظرات را در حین گفت وگو یادداشت کند؛

خلاق باشید و آنچه به ذهنتان می رسد پیشنهاد کنید؛

چنانچه میتوانید ،تفریح شوخی و خنده را به این مرحله وارد کنید؛

هنگام مذاکره درباره مشکل بر همۀ احساسهای منفی غلبه کنید؛ زیرا خلاقیت را تشویق میکند اگر بتوانید برخواسته خود برای انتقاد از سخنان نامزدتان غلبه کنید یکدیگر را برای نظردهی بیشتر تشویق خواهید کرد؛ در این مرحله میتوانید از نظر افراد آگاه و دلسوز اطراف خود مانند والدین و مشاور یاری بگیرید

پس از ارائه گزینه های گوناگون و بررسی ،آن ها با یادداشت کردن نکات مثبت و منفی ، هریک بهترین راه حلها را برگزینید و به مرحله بعد وارد شوید.

ج) توافق و سازش

پس از مشخص شدن گزینه های گوناگون زمان آن است که برای انجام برخی تغییرات با یکدیگر توافق کنید. در این گام، هدف این است که با راه حلی «ویژه» یا ترکیبی از راه حل هایی پیش بروید که هر دو برای توافق بر سر آن تلاش کرده اید. علت تأکید بر توافق این است که تا وقتی هر دوی شما صادقانه برای آزمایش راه حل ها توافق نکنید، به نتیجه نخواهید رسید. بر «ویژه» نیز تأکید میشود؛ زیرا هر چه راه حل شما اختصاصی تر باشد با احتمال بیشتری آن را دنبال خواهید کرد.

گاه توافق به روشنی دربردارنده دست کشیدن از چیزی است که خواهان آنید. ممکن است چنین راه حلی بهترین باشد. اگرچه در نگاهی سریع، این کار شاید شکست به نظر برسد اما در دراز مدت نوعی پیروزی برای رابطه است. چنانچه همیشه بر خواسته های خود اصرار ،کنید ازدواج خوبی نخواهید داشت. درواقع مقدم دانستن نیازهای رابطه بر نیازهای شخصی، رابطهای عالی را پرورش میدهد برخی راهبردهای مرسوم به همسران جوان کمک میکند تا با هم به این توافق برسند که هر کدام فواید و مضراتی دارد مَثَلِ این به آن در راهبردی توافقی است که از طریق ،آن دو نفر موافقت میکنند که اگر فلان کار را انجام بدهی این کار را انجام میدهم هرچند در صورت توافق میتواند کمک کننده باشد اما ضرر اصلی این راهبرد آن است که اگر فردی نتواند کارش را انجام دهد توافق به راحتی نقض میشود عیب ،دیگرش دشوار بودن تقسیمات نسبتاً مساوی است ضمن اینکه رابطه را به سوی معامله و تبادل میبرد.

پس از بررسی همه راه حلها همیشه دستیابی به راه حلی توافقی و دوجانبه ممکن نیست راهبرد بعدی توافق میتواند بر سر توافق نداشتن باشد. وقتی حل تعارض برای بقای رابطه حیاتی نیست ، توافق بر سر توافق نداشتن میتواند امکان یافتن راه حل در آینده را باز گذارد؛ اما هنگامی که درگیریها اساسی ،ترند مثلاً یکی بچه می خواهد و دیگری نمیخواهد توافق بر سر توافق ،نداشتن فقط در کوتاه مدت کارایی دارد. برای استحکام بخشیدن به توافقها ممکن است لازم باشد همسران جوان چندین راهبرد توافقی را پیش از رسیدن به توافق نهایی امتحان کنند؛ اما وقتی توافق حاصل شد مهم است هر دو فرد توافق را محکم کرده آن را جدی بگیرند نامزدها باید مراقب باشند از اجبار کردن دیگری برای توافق خودداری کنند گاه نامزدها با شتاب زدگی برای به نتیجه رساندن کارها توافقهایی میکنند که از عملی نشدن آنها آگاهاند زوجها باید پیش از اعلام نهایی توافق زمان کافی برای درک کامل معنای آن اختصاص دهند؛ از این رو هر یک باید دربارۀ شروط دیگری حساس باشد. هنگامی که یک همسر یا هر دو ناراحت و عصبی،اند بهتر است از توافق خودداری شود. تاکتیک های فشار مانند تهدیدهای ،ضمنی اغلب اوقات سبب برد در جنگ ولی باخت در رابطه می.شود هنگامی که هر دو نامزد توافق میکنند باید قراردادی در همین زمینه به زبانی ساده و روشن بنویسند که مواردی چون تاریخ جلسه موارد توافق نامه کارهایی که باید انجام شود، تاریخ ارزیابی و پیگیری و امضای هر دو همسر را شامل میشود. آنها باید برای مرور و ارزیابی اجرای توافقات پس از دوره های کوتاه مدت نیز توافق کنند.

د) پیگیری

بسیاری از همسران برای آزمودن راه حلی ویژه مشکل خود، به توافق میرسند. پیگیری کردن میزان کارایی راه حل بسیار اهمیت داشته، دو فایده کلیدی دارد:

۱. باعث میشود برای تعیین کارایی دراز مدت راه حل ها، آنها را وارسی کنید و گاه مسائل دیگری را نیز روشن میکند که باید سریع درباره آنها گفت وگو کرد؛ زیرا گاه صرف توافق کردن مشکل را حل نمی کند.

۲. پیگیری باعث پاسخگویی و مسئولیت پذیری میشود. ما بیشتر زمانی تغییرات را جدی میگیریم که بدانیم در آینده ای نزدیک ارزیابی میشویم هنگامی که توافق ها شکسته می شوند همسران درباره علاقه صادقانه به یکدیگر و کار گروهی بی اعتماد ناامید و یا مأیوس میشوند.توافق های شکسته شده و دلایل آن هر چه زودتر باید بازبینی شوند. خوب است نامزد ها به خودشان یادآور شوند که تغییر، آسان نیست (برای هر فرد، تعهد کامل به هر توافق دشوار است)؛ اما اگز هر نامزد برای آرامش و راحتی دیگری کار کند و هر دو بخواهند رابطه شان رشد کند، می‌توانند به طور مثبت هرگونه تعارض را حل کنند.